Thulium

Wersja 8.1.x

Łukasz Strumiński
Łukasz Strumiński
Aktualizacja: 22.06.2026

Integracja#

  • wprowadzono nowy widok konfiguracji Integracji (8.1.0)
  • zaimplementowano obsługę multisklepów w ramach jednej platformy E-commerce (8.1.0)
  • dodano możliwość synchronizacji listy Klientów na bazie zamówień ze sklepem na platformie Shoper (8.1.0)
  • wprowadzono możliwość dodawania zgłoszeń JIRA z poziomu Web Softphone przy włączonej integracji (8.1.19)
  • dodano integrację z platformą xSale (8.1.36)
  • dodano informację o metodzie płatności dla integracji sklepowych (8.1.50)
  • dodano w ramach integracji Tpay możliwość generowania linków do płatności (8.1.92)
  • wprowadzono nowy tryb wysyłki dla integracji z Webankieta tj. Tylko SMS (8.1.95)

Użytkownicy#

  • dodano możliwość wyświetlania typów pauz w ramach Dashboard'u (8.1.0)
  • wprowadzono Listę zadań w ramach Dashboard'u dla Użytkowników systemu (8.1.0)
  • dodano Liczbę prób wykonanych połączeń w Dashboard'zie (8.1.0)
  • dodano możliwość wyszukiwania Użytkowników na Dashboard (8.1.23)
  • dodano możliwość dodawania klikalnych linków w opisach do Listy zadań (8.1.35)
  • dodano opcję dodawania klikalnych linków w nazwach zadań (8.1.50)
  • dodano zarządzanie Użytkownikami API wraz z określeniem dostępów i możliwością tworzenia więcej niż jednego konta (8.1.52)
  • wprowadzono nowy widok ustawień powiadomień (8.1.61)
  • dodano możliwość wyboru kolejek dla powiadomień przeglądarkowych (8.1.61)
  • dodano powiadomienie przeglądarkowe o przypisaniu do zgłoszenia (8.1.61)
  • wdrożono tester powiadomień e-mail oraz przeglądarkowych (8.1.61)
  • dodano możliwość przejścia do danego zgłoszenia po kliknięciu w powiadomienie przeglądarkowe (8.1.81)

CRM#

  • wprowadzono opisy dla adresów e-mail oraz numerów telefonów w ramach Karty klienta (8.1.0)
  • dodano obsługę podlinkowanego tekstu dla pola specjalnego typu duży tekst (8.1.32)
<a href="https://link"  target="_blank">Tekst</a>
  • dodano nowy uploader dla awatarów w ramach Karty klienta (8.1.50)
  • wprowadzono możliwość dodawania zgłoszeń dla kontaktów z CRM bez adresu e-mail (8.1.53)
  • dodano obsługę większej ilości podlinkowanych tekstów dla pola specjalnego typu duży tekst (8.1.53)
<a href="https://link"  target="_blank">Tekst</a> <a href="https://link"  target="_blank">Tekst</a>
  • wprowadzono wyświetlanie stanowiska w ramach listy Osoby w firmie (8.1.64)
  • dodano możliwość pobierania danych z GUS przy dodawaniu firmy (8.1.66)
  • dodano możliwość wyszukiwania klientów VIP z listy klientów (8.1.69)
  • wprowadzono parametr vip dla metod API związanych z dodaniem/edycją klienta bądź firmy (8.1.70)
  • dodano w ramach importu z csv oznaczanie czy klient jest VIP (8.1.71)
'tak' => true,
'nie' => false,
'true' => true,
'false' => false,
'yes' => true,
'no' => false,
'1' => true,
'0' => false,
  • dodano możliwość podania Identyfikatora przy dodawaniu osoby/firmy (8.1.76)

Click2Contact#

  • w ramach przypisywania klienta podczas czatu dodano widoczność adresu e-mail wraz z możliwością wyszukiwania po nim (8.1.14)
  • dodano możliwość zmiany kolejności akcji w ramach instrukcji Chatbota (8.1.19)
  • dodano możliwość wprowadzania własnej treści nagłówka i tekstu komentarza dla oceny rozmowy (8.1.53)
  • dodano wyświetlanie czasu oczekiwania czatu przed jego obsłużeniem (8.1.76)
  • dodano dla widgetu obsługę języków ukraińskiego oraz węgierskiego (8.1.81)
  • dodano do metody API GET chats parametr include_client_data pozwalający na dołącznie danych klienta (8.1.88)
  • dodano metodę API GET chats/reports/summary pozwalającą na uzyskanie kluczowych wskaźników związanych z obsługą czat (8.1.102)

Infolinie#

  • dodano funkcjonalność Reguł pauz dla zarządzania statusami agenta (8.1.20)

Raporty#

  • wprowadzono linkowanie do karty klienta z poziomu raportu Skrzynki głosowe przy połączeniu telefonicznym klienta z CRM Thulium (8.1.36)
  • dodano nowy filtr dla czatów tj. Zakończone przez bota, który pokazuje czaty obsłużone tylko przez chatbota (8.1.54)
  • dodano kolumny wynikowe dla Podstawowe raporty czat Obsłużone przez bota oraz Obsłużone przez agenta informujące, kto obsługiwał daną rozmowę (8.1.54)
  • wprowadzono nowe kolumny wynikowe dla czatów tj. System operacyjny, Przeglądarka, Rozdzielczość (8.1.54)
  • dodano wyszukiwanie czatów po Odnośnik zawiera (8.1.55)
  • wprowadzono filtrowanie czatów po Czas pierwszej odpowiedzi agenta wyrażony w sekundach jako przedział czasu (8.1.55)
  • wprowadzono filtrowanie czatów po E-mail klilenta (8.1.78)
  • dodano raport Insights dla zgłoszeń zbierający najważniejsze wskaźniki związane z obsługą ticketów (8.1.64)
  • dodano do metody API GET agents_work_report datę pierwszego logowania i ostatniego wylogowania (8.1.80)
  • dodano do metody API GET agents_work_report dane o czatach zakończonych oraz obsłużonych (8.1.80)
  • dodano do metody API GET agents_work_report dane o zamkniętych zgłoszeniach, odpowiedzianych oraz o wszystkich odpowiedziach (8.1.80)
  • dodano raport Logowania i wylogowania do weryfikacji czasu zalogowania wszystkich użytkowników systemu (8.1.85)

IVR#

  • dodano nowe głosy Google dla usługi generowania mowy Text-to-Speech (8.1.50)
  • dodano języki słowacki i czeski w ramach usługi generowania mowy Text-to-Speech (8.1.50)

Web Softphone#

Zgłoszenia#

  • dodano dla metod API PUT/POST tickets możliwość dodawania tagów w zgłoszeniu (8.1.85)
  • wprowadzono nowy Webhook dla Utworzenia zgłoszenia (8.1.94)

SMS#

  • dodano nowego dostawcę SMS do wysyłki wiadomości tj. Mobitex - SMS Center (8.1.74)

Czy artykuł był pomocny?