Czaty - Chatbot: Nierozpoznane intencje

Raport Chatbot: nierozpoznane intencje zawiera listę wiadomości, na które Bot odpowiedział wiadomością domyślną. Dzięki takiemu rozwiązaniu będziemy mogli w łatwy sposób rozwijać naszego Chatbota tak by odpowiadał na jak najwięcej zapytań naszych Klientów. W celu skorzystania z raportu Interakcji należy przejść do Raporty → Czaty → Chatbot: Nierozpoznane intencje.

W celu wybrania konkretnego Chatbota, kolejki bądź daty należy skorzystać z dostępnych filtrów po kliknięciu w :

Wyświetlane dane z raportu można sortować poprzez kliknięcie w .

Kolumna W odpowiedzi na instrukcję oznacza iż wpisana fraza, która nie została rozpoznana przez Chatbota nastąpiła po wyświetlonej instrukcji.

Aby skopiować do schowka wpisane słowo/zdanie przez Klienta należy kliknąć .

W celu przejścia do konkretnej konwersacji, gdzie nie rozpoznano intencji piszącego należy wybrać .