Raport Moje wysłane SMS zbiera informacje o wysłanych wiadomościach SMS przez zalogowanego Użytkownika z poziomu CRM bądź zgłoszenia. Pozwala ustalić kiedy oraz jakie wiadomości wysłaliśmy z systemu Thulium. Jedną z wyjątkowych zalet tego rozwiązania jest możliwość badania trendów w porównaniu z analogicznym okresem poprzedzającym. W celu skorzystania z tego raportu należy przejść do Raporty → Moje raporty → Moje wysłane SMS.
W przypadku konieczności wybrania konkretnego klienta bądź numeru telefonu należy kliknąć w .
Raport ten domyślnie wyświetla dane analityczne z okresu ostatnich 7 dni, celem zmiany badanego czasu należy kliknąć w .
Raport Moje wysłane SMS wyświetla informacje dla maksymalnego okresu czasu wynoszącego 31 dni. Data od - do jest okresem czasu w którym agent wysłał wiadomość.
- Typ klienta - zestawienie udziału procentowego klientów z CRM do nierozpoznanych (brak w CRM),
- Ilość wiadomości - ilość wysłanych wiadomości w odniesieniu do ustawionych filtrów,
- Średnia ilość wiadomości na agenta - wskaźnik określający średnią wiadomości przypadających na użytkownika względem danych filtrów.
Ilość SMS jest przeliczana ze względu na długość wiadomości uwzględniając kodowanie GSM 7bit lub unicode. Wartość ta może różnić się od tej, którą faktycznie przetworzy Twój Operator SMS.
Zestawienie zawiera informację o dacie wysłania wiadomości, do jakiego klienta z CRM została takowa wysłana (pole puste oznacza, iż w momencie wysyłki rekord nie był w CRM) oraz z jakiej bramki SMS. Dostępna w zestawieniu jest również treść, numer telefonu oraz dane związne ilością SMS przypadających na daną wiadomość. Po kliknięciu w danego klienta zostaniemy przekierowani na konkretną kartę CRM.
W przypadku konieczności eksportu raportu należy kliknąć przycisk .