Kampanie - Podstawowe raporty

Raport Kampanie → Podstawowe raporty pozwala na przeglądanie raportów dotyczących połączeń wychodzących - kampanii. Możesz zobaczyć między innymi ile było połączeń i jaki był ich średni czas oraz jakie statusy posiadają poszczególne rekordy w kampanii.

W zależności od raportu mamy następujące parametry:

Raport - lista zawiera kilka raportów dotyczących połączeń wychodzących
Status - statusy połączeń wychodzących, zobacz: Statusy kampanii
Kampania - wybierz kampanię, dla której chcesz zobaczyć dane, wybierając "Wszystkie kampanie" zobaczysz sumę danych (np. liczbę połączeń) ze wszystkich kampanii
**Agent **- wybierz agentów, dla których chcesz zobaczyć dane, możesz zaznaczyć wszystkich agentów, wybranych agentów (np. jednego) lub wybrać ich ze względu na aktywność (aktywni, nieaktywni)
Grupowanie - grupowanie raportów według różnych przedziałów czasowych, zobacz: Grupowanie w raportach
Zakres od-do - przedział czasu, dla którego chcesz wyświetlić raport
Godzina rozmowy - godzina przeprowadzenia rozmowy
Długość rozmowy - czas trwania rozmowy
Grupa agentów- wybierz grupę agentów