Administracja
Tu dzieje się magia za kulisami — i tu masz nad nią pełną kontrolę. Nagrania, alerty, dostępy, wallboardy i dziesiątki parametrów do ustawienia po swojemu.
- Thulium Web Softphone
- Operator VOIP
- Microsoft Azure Storage Explorer
- Podłączanie telefonów stacjonarnych
- Telefony dla konsultantów
- Słuchawki do komputera dla konsultantów
- Panel płatności i Karta Płatnicza
- Czarne listy
- Dyżury
- Tematy rozmów i pola tematów rozmów
- Godziny pracy
- Pauzy
- Routing połączeń wychodzących
- Szybkie transfery
- Transfer rozmowy
- Parametry aplikacji agenta
- Parametry nagrywania
- Statusy agentów
- Monitor wysyłki
- Pliki
- Komunikaty
- Muzyka oczekiwania
- Wallboardy
- Stan SIP
- Aktywne połączenia
- Alerty
- Alerty omnichannel
- Konfiguracja telefonów stacjonarnych
- Konta SIP
- Lista nagrań
- Logi zgłoszeń
- Monitor Omnichannel
- Monitorowanie - Dialer
- Parametry storage
- Parametry systemowe
- Parametry systemu ocen
- Parametry zgłoszeń
- Pliki dźwiękowe
- Połączenia infolinii
- Reguły pauz
- Statystyki pracy dialera
- Tagi
- Webhooks
- Weryfikacja dwuetapowa w Thulium
- Wymagania techniczne do pracy z systemem Thulium
- Zalogowani użytkownicy
- Zarządzanie dostępami do systemu
- FAQ - Czy tworząc konta SIP mogę wpisać dowolny numer?