W sk艂ad systemu Thulium wchodzi tak偶e aplikacja Thulium Web Softphone, kt贸ra pe艂ni funkcj臋 wirtualnego telefonu (tzw. softphone).
Ka偶dy konsultant mo偶e dzi臋ki niej dzwoni膰 i odbiera膰 po艂膮czenia bezpo艣rednio z komputera i bez konieczno艣ci korzystania z aparatu telefonicznego.
Na skr贸ty#
Rodzaje s艂uchawek#
System Thulium wsp贸艂pracuje z dowolnym zestawem s艂uchawkowym (s艂uchawki z mikrofonem), kt贸ry mo偶na pod艂膮czy膰 do komputera przy pomocy z艂膮cz mini-Jack (3.5mm).
Ze wzgl臋du na jako艣膰 d藕wi臋ku zalecamy zestawy pod艂膮czane przez z艂膮cze USB. Nie ka偶dy zestaw s艂uchawkowy jest tak samo dobry.
Tanie s艂uchawki bywaj膮 nietrwa艂e, niewygodne i oferuj膮 nisk膮 jako艣膰 d藕wi臋ku. Zalecamy u偶ywanie s艂uchawek sprawdzonej marki.
Warunki pracy#
Je艣li Twoi konsultanci cz臋sto prowadz膮 rozmowy lub przebywaj膮 blisko siebie, to warto wybra膰 s艂uchawki z redukcj膮 szum贸w z otoczenia na dwoje uszu.
Wa偶ne jest te偶, 偶eby s艂uchawki by艂y przeznaczone do wielogodzinnej pracy i chroni艂y aparat s艂uchu.
Pami臋taj, 偶e komfort pracy konsultant贸w wp艂ywa znacz膮co na ich efektywno艣膰 i postaw臋 do klienta.
Wspierane modele#
Thulium Agent wspiera obs艂ug臋 przycisk贸w funkcyjnych (regulacji g艂o艣no艣ci) nast臋puj膮cych modeli:
- Jabra Biz 2300 USB MS Mono,
- Jabra Biz 2300 USB MS Duo,
- Jabra Biz 2300 USB UC Mono,
- Jabra Biz 2300 USB UC Duo,
- Plantronics HW251N + z艂膮czka ,