Parametry nagrywania

Parametry nagrywania pozwolą Ci skonfigurować i zarządzać nagraniami. Znajdziesz je w Administracja → Zaawansowane → Parametry nagrywania.

Omówmy poszczególne parametry:

Włącz nagrywanie rozmów

Możliwość nagrywania rozmów (rozmowy przychodzące i wychodzące) przeprowadzanych przez agentów.

Nagrywaj rozmowy PBX

Możliwość nagrywania rozmów wewnętrznych i kierowanych na numer wewnętrzny.

Możliwość rozpoczęcia oraz wstrzymania/wznawiania nagrywania rozmowy w websoftphone

Możliwość uruchamiania/wstrzymywania bądź wznawiania nagrywania rozmowy w Web Softphone.

Format nagrań

Wybór formatu w jakim będą zapisywane nagrania. Możliwość wyboru spośród:

Automatyczne usuwanie nagrań starszych niż X dni (0=wył.)

Czas, po którym nagrania będą automatycznie usuwane. Jeśli wartość będzie ustawiona na 0 to nagrania nie będą usuwane.

Nagrywaj kampanie automatyczne

Opcja pozwalająca na nagrywanie kampanii automatycznych.

Szablon nazwy pliku z nagraniem

Nazwa pliku z nagraniem, możliwe są następujące zmienne:

{YEAR}-{MONTH}-{DAY} - dzień, miesiąc i rok nagrania
{HOUR}.{MINUTE}.{SECOND} - czas nagrania wyrażony w godzinach, minutach i sekundach
{PHONE_NUMBER} - numer telefonu
{ID} - unikalny numer ID rozmowy
{NAME} - nazwa kolejki lub identyfikator kampanii

np. 2018-11-22_17.08.45-123456789-1542902923.24

Szyfrowanie nagrań

Włącz szyfrowanie - możliwość włączenia szyfrowania nagrań
Klucz publiczny PGP/GPG - Klucz publiczny PGP/GPG, za pomocą którego nagrania są szyfrowane
Klucz prywatny PGP/GPG - Klucz prywatny PGP/GPG, dzięki któremu istnieje możliwość odszyfrowania nagrań przed ich odtworzeniem. Odszyfrowane nagrania nie są przechowywane na dyskach.
Wymagane hasło do klucza prywatnego - Jeżeli klucz prywatny wymaga podania hasła, należy zaznaczyć tę opcję. Jeżeli opcja ta jest zaznaczona, wówczas przed odtworzeniem nagrania użytkownik zostanie poproszony o podanie hasła do klucza prywatnego.