Grupowanie raport贸w pozwala Ci na wyci膮gni臋cie danych z r贸偶nych przedzia艂贸w czasowych. Przyk艂adowo, mo偶esz zobaczy膰 jak w ci膮gu miesi膮ca zmienia艂a si臋 liczba klient贸w dzwoni膮cych na infolini臋 albo ile by艂o po艂膮cze艅 nieodebranych przez agent贸w w danym dniu.
Zobacz, w jaki spos贸b mo偶esz grupowa膰 dane:
- SUMA - pokazuje sum臋 danych dla wybranych kolejek w wybranym przedziale czasowym. Je艣li przyk艂adowo, wybierzesz raport Liczba po艂膮cze艅 nieodebranych, kt贸ry chcesz zobaczy膰 dla trzech kolejek to otrzymasz trzy wyniki pokazuj膮ce liczb臋 wszystkich po艂膮cze艅 nieodebranych w poszczeg贸lnych kolejkach
- Miesi膮c - grupowanie wed艂ug miesi臋cy w danym roku, dane b臋d膮 wy艣wietlone w postaci "2017-02" - co oznacza luty 2017
Je艣li dat臋 pocz膮tkow膮 raportu ustawisz na dany dzie艅 miesi膮ca i pogrupujesz dane wed艂ug miesi膮ca to w przypadku tego miesi膮ca wyniki b臋d膮 pokazane od dnia, kt贸ry poda艂e艣.
Je艣li w polu "data-od" okre艣li艂e艣, 偶e dane maj膮 si臋 wy艣wietla膰 od 15 sierpnia 2016 roku to w tabeli pojawi膮 si臋 dane liczone od 15 sierpnia i wy艣wietlone jako 2016-08. 呕eby zobaczy膰 dane dla ca艂ego miesi膮ca musisz wpisa膰 dat臋 od 1 sierpnia. Podobna sytuacja jest w polu "data-do".
- Tydzie艅 - grupowanie wed艂ug tygodni (tydzie艅 liczony od poniedzia艂ku), dane b臋d膮 wy艣wietlone w postaci roku i numeru tygodnia w roku
- Dzie艅 - grupowanie wed艂ug dni w poszczeg贸lnych miesi膮cach, dane b臋d膮 wy艣wietlane w postaci "2017-02-19"
- Godzina - grupowanie wed艂ug godzin z rozdzieleniem na poszczeg贸lne dni wskazanych w zakresie od-do, dane b臋d膮 wy艣wietlane w postaci "2008-08-21 14" - oznacza to, 偶e wiersz dotyczy 21 sierpnia 2008 w godzinach 14:00-14
- Godzina dnia - pokazuje jak rozk艂adaj膮 si臋 dane w poszczeg贸lnych godzinach dnia dla ca艂ego zakresu od-do, dane wy艣wietlane maj膮 posta膰 liczb od 00-23. Przyk艂adowo, je艣li w wierszu pojawia si臋 liczba 12 oznacza to, 偶e pokazywane s膮 zsumowane dane z godziny 12 ze wszystkich dni z zakresu
Zobacz: Poradnik - cz臋艣膰 7: Raporty.