wprowadzono możliwość wyboru osoby dzwoniącej przy połączeniu przychodzącym jeżeli dany numer telefonu występuje więcej niż u jednego klienta w CRM (7.6.52)
wprowadzono możliwość wyciszania dźwięków klawiatury numerycznej Web Softphone przy ręcznym wprowadzaniu numeru telefonu (7.6.57)
dodano powiadomienie dźwiękowe w przypadku problemów z siecią bądź przy automatycznym przełączeniu na przerwę (telefon niedostępny) na stanowisku Użytkownika (7.6.68)
wprowadzono powiadomienie mail o zmianie kolejki dla danego zgłoszenia (7.6.78)
dodano w ramach Parametrów systemowych dwa nowe parametry tj. Link do zewnętrznego CRM dla adresów e-mail oraz Link do zewnętrznego CRM dla numerów telefonów, które w ramach karty Klienta/zgłoszenia/czatu pozwalają na otwarcie w nowej karcie przeglądarki zewnętrznego CRM na bazie numeru telefonu bądź adresu e-mail (7.6.73)
wprowadzono możliwość dodawania szansy sprzedaży Pipedrive z poziomu zgłoszenia dla klienta będącego już w CRM z opcją wskazania opiekuna z Pipedrive (7.6.80)