Wersja 5.7.x

Logowanie#

• Nowa strona logowania

Integracje#

• Do integracji z Facebook Messengerem dodaliśmy obsługę wielu stron. Od teraz możesz obsługiwać kilka stron Facebookowych z poziomu Thulium

Zgłoszenia / Czat / Rozmowy#

• Można dodawać dowolne tagi do rozmów z infolinii, kampanii, zgłoszeń oraz czatów (tagi są wspólne dla wszystkich tych obiektów)
• Na liście zgłoszeń oraz w raportach rozmów z infolinii i kampanii oraz w raportach czatów można wyszukiwać przy użyciu tagów

Zgłoszenia#

• Do kolejek zgłoszeń można podpiąć godziny pracy - dzięki temu czasy reakcji i wykonania będą liczone tylko w ustalonych godzinach nie wliczając np. weekendów

Czat#

• Nowy raport Czaty -> Podsumowanie

CRM#

• Usprawnienia w imporcie z pliku CSV