Wyślij SMS

gdzie:

• Treść SMS - treść wiadomości, która ma być przesłana po wejściu w daną gałąź
• Po zakończeniu skocz do - gałąź do której nastąpi przekierowanie połączenia po wysłaniu wiadomości SMS (brak parametru spowoduje rozłączenie rozmowy po wysłaniu wiadomości)

Jak działa?

Akcja umożliwia wysyłanie wiadomości SMS do klienta ze skonfigurowanej bramki SMS (aktywne wiadomości wychodzące). Po wysłaniu SMS do klienta połączenie zostaje rozłączone.

Przykłady

Jedna z firm konfigurując drzewo IVR na jednej z gałęzi umieściła akcję umożliwiającą wysłanie SMS informującego o linku do formularza reklamacyjnego. Klient dzwoniąc na infolinię wybierając temat związany ze zgłoszeniem reklamamacyjnym (4) otrzyma komunikat głosowy iż na jego numer zostanie wysłana wiadomość SMS z dalszymi instrukcjami.