gdzie:
- Tre艣膰 SMS - tre艣膰 wiadomo艣ci, kt贸ra ma by膰 przes艂ana po wej艣ciu w dan膮 ga艂膮藕
- Po zako艅czeniu skocz do - ga艂膮藕 do kt贸rej nast膮pi przekierowanie po艂膮czenia po wys艂aniu wiadomo艣ci SMS (brak parametru spowoduje roz艂膮czenie rozmowy po wys艂aniu wiadomo艣ci)
Jak dzia艂a?
Akcja umo偶liwia wysy艂anie wiadomo艣ci SMS do klienta ze skonfigurowanej bramki SMS (aktywne wiadomo艣ci wychodz膮ce). Po wys艂aniu SMS do klienta po艂膮czenie zostaje roz艂膮czone.
Przyk艂ady
Jedna z firm konfiguruj膮c drzewo IVR na jednej z ga艂臋zi umie艣ci艂a akcj臋 umo偶liwiaj膮c膮 wys艂anie SMS informuj膮cego o linku do formularza reklamacyjnego. Klient dzwoni膮c na infolini臋 wybieraj膮c temat zwi膮zany ze zg艂oszeniem reklamamacyjnym (4) otrzyma komunikat g艂osowy i偶 na jego numer zostanie wys艂ana wiadomo艣膰 SMS z dalszymi instrukcjami.