Rozłącz

Jak działa?

Akcja ta rozłącza przychodzące połączenie. Można ją wykorzystać np. w przypadku próby kontaktu po godzinach pracy lub w dni niepracujące - po usłyszeniu komunikatu informacyjnego połączenie zostanie rozłączone.

Przykład

W jednej z firm odbywa się jednodniowe szkolenie wyjazdowe, w związku z tym biuro obsługi klienta jest nieczynne. Na drzewie IVR skonfigurowano akcję hangup z odpowiednim komunikatem. Dzwoniący klient usłyszy informacje o przykładowej treści "Witamy! Informujemy, że w dniu jutrzejszym nasi konsultanci odbywają szkolenie. Prosimy o kontakt telefoniczny w dniu jutrzejszym lub napisanie do nas na adres abc@firma.pl", a następnie połączenie zostanie rozłączone.