Jak dzia艂a?
Akcja przekierowuje po艂膮czenie na wybrany numer telefonu. Dzwoni膮cy klient np. po wyborze jednej z pozycji z menu zostanie skierowany nie do kolejki, a bezpo艣rednio na numer np. osoby odpowiadaj膮cej za okre艣lony typ spraw.
Przyk艂ad
Dzia艂 obs艂ugi klienta odbywa ca艂odniowe szkolenie zewn臋trzne. W tym dniu po艂膮czenia s膮 kierowane na telefon kom贸rkowy osoby dy偶uruj膮cej, kt贸ra informuje klient贸w o sytuacji i pr贸buje udzieli膰 pomocy w pilniejszych sytuacjach. Klient, kt贸ry zadzwoni na numer infolinii us艂yszy powitanie i zostanie przekierowany bezpo艣rednio na numer 121234567.
W przypadku, gdy numer telefonu nie zostanie podany dla akcji Przekieruj na po艂膮czenie zostanie roz艂膮czone.