Przekieruj na numer telefonu
Łukasz Strumiński
Aktualizacja: 7.07.2026
Jak działa?
Akcja przekierowuje połączenie na wybrany numer telefonu. Dzwoniący klient np. po wyborze jednej z pozycji z menu zostanie skierowany nie do kolejki, a bezpośrednio na numer np. osoby odpowiadającej za określony typ spraw.
Przykład
Dział obsługi klienta odbywa całodniowe szkolenie zewnętrzne. W tym dniu połączenia są kierowane na telefon komórkowy osoby dyżurującej, która informuje klientów o sytuacji i próbuje udzielić pomocy w pilniejszych sytuacjach. Klient, który zadzwoni na numer infolinii usłyszy powitanie i zostanie przekierowany bezpośrednio na numer 121234567.
W przypadku, gdy numer telefonu nie zostanie podany dla akcji Przekieruj na połączenie zostanie rozłączone.