Jak mogę dodać kolejkę infolinii do raportu Rozmowy infolinii?
Autor: Dominika Stelmach
Utworzono: 2018-01-25. Aktualizacja: 2018-06-08.
Chcemy, żeby kolejka o nazwie test pojawiła się na liście dostępnych kolejek w raporcie Rozmowy kampanii.
W jaki sposób można to zrobić?
W celu dodania nowej kolejki do raportu Rozmowy infolinii osoba, która utworzyła daną kolejkę musi nadać do niej odpowiednie uprawnienie w raportach.
Należy przejść do zakładki Administracja → Użytkownicy → Role, a następnie przy odpowiedniej roli (np. Agent, Admin) w kolumnie Uprawnienia należy kliknąć na ikonę 
.
Na ekranie pojawią się dostępne uprawnienia - w zakładce Raporty należy nadać uprawnienie (zaznaczyć checkbox) do: Raporty:test (inne).
Kolejka powinna pojawić się raporcie.
Podziel się swoją opinią