Zakładka pozwala na utworzenie gotowych szablonów wiadomości SMS, które wyślesz klientom. Są one przydatne w sytuacjach, gdy agent wysyła np. osobom zainteresowanym ofertą wiadomość z jej szczegółami lub potwierdzeniem - w takim przypadku wystarczy, że wybierze gotowy szablon.
Utwórzmy taki szablon - z zakładki Administracja wybierz Zgłoszenia → Szablony SMS. Następnie rozwiń przycisk i wybierz SMS.
- Nazwa szablonu - wpisz nazwę szablonu
- Treść - wpisz treść wiadomości
- Wstaw wartość - wybierz wartość, która będzie dynamicznie pobierana z karty klienta
- {{NAME}} - imię (działa jedynie w przypadku osób)
- {{SURNAME}} - nazwisko (w przypadku osób) lub nazwa firmy (w przypadku firm)
- {{PESEL}} - numer PESEL
- {{PHONE}} - numer telefonu
- {{CUSTOM}} - pole specjalne o dowolnej nazwie
- {{USER_NAME}} - imię użytkownika
- {{USER_SURNAME}} - nazwisko użytkownika
- {{USER_LOGIN}} - login użytkownika
- {{USER_EMAIL}} - email użytkownika
- Kategoria - w celu pogrupowania szablonów możesz przypisać je do kategorii
- Aktywny - zaznaczenie tej opcji spowoduje, że szablon będzie widoczny
Utworzony szablon pojawi się w tabeli - możesz go edytować oraz usunąć.
Szablony, który utworzyłeś będziesz mógł wykorzystać wysyłając SMS do klienta z bazy. Wejdź w zakładkę Klienci i wybierz dowolnego klienta, do którego chciałbys wysłać wiadomość tekstową. Rozwiń przycisk i wybierz Wyślij SMS.