Powi膮zanie zg艂osze艅 pozwala na 艂atwy dost臋p do ticket贸w zwi膮zanych z dan膮 spraw膮, niezale偶nie czy komunikacja by艂a prowadzona z tym samym Klientem czy nie.
W celu powi膮zania zg艂oszenia z innym ju偶 istniej膮cym nale偶y klikn膮膰:
Nast臋pnie nale偶y wybra膰 zg艂oszenie poprzez wpisanie jego tematu b膮d藕 indywidualnego identyfikatora i potwierdzi膰 klikaj膮c
Po powi膮zaniu zg艂osze艅 pojawi膮 nam si臋 podstawowe informacje o nim (np. status, przypisany agent) wraz z mo偶liwo艣ci膮 szybkiego przej艣cia do zg艂oszenia powi膮zanego b膮d藕 podgl膮du jego tre艣ci:
Istnieje r贸wnie偶 mo偶liwo艣膰 stworzenia zg艂oszenia z automatycznym powi膮zaniem do tego, z kt贸rego proces zosta艂 wywo艂any poprzez klikni臋cie i wyb贸r opcji Nowe powi膮zane:
W przypadku powi膮zania zg艂oszenia z aktualnie dodawanym nale偶y przej艣膰 do sekcji Powi膮zane znajduj膮cej si臋 z prawej strony zg艂oszenia i klikn膮膰 :