Moduł Agenci zawiera listę wszystkich agentów z pogrupowaniem na poszczególne kampanie. Możesz przeglądać, dodawać oraz usuwać agentów z kampanii. Widzisz agentów przypisanych do kampanii CRM oraz CSV.
Z zakładki Kampanie wybierz Zarządzanie → Agenci.
Agentów możesz wyszukiwać za pomocą rozbudowanych filtrów - po ich wyborze lista załaduje się automatycznie.
- Grupa kampanii - wybierz grupę kampaniii
- Kampania - wybierz kampanię, dla której chcesz zobaczyć przypisanych agentów
- Agent - wybierz agentów, których przypisania chcesz zobaczyć
- Nowe rekordy - wybierz osoby, którym aktualnie rekordy są podawane/nie podawane
- Użytkownicy - wyszukuje aktywnych lub nieaktywnych użytkowników
Zobacz przykładową listę agentów.
- Kampania - nazwa kampanii
- Agent/Grupa - nazwisko agenta
- Numer agenta - numer wewnętrzny agenta
- Podawaj nowe rekordy - jeśli odznaczymy tę opcję to agentowi nie będą podawane nowe rekordy z wyjątkiem rekordów oznaczonych statusem "Mój rekord"
- Użytkownik aktywny - określenie aktywności agenta
- Usuń - możliwość usunięcia agenta
Dodawanie agentów do kampanii#
Jeśli chcesz dodać agentów do kampanii kliknij przycisk .
Na ekranie pojawi się okno, w którym będziesz mógł dodać agentów.
- Kampania - wybierz kampanię, do której chcesz przypisać agentów. Pole to jest obowiązkowe
- Przypisani do - możesz wybrać agentów, którzy są już przypisani do innych kampanii