Zmiana statusów

Moduł Zmiany statusów pozwala na przeglądanie, a także zmianę statusów rekordów przez użytkowników, z którymi jest w systemie skojarzone konto agenta

Dane możesz wyszukiwać za pomocą rozbudowanych filtrów:

• Kampania - nazwa kampanii, pole wymagane
• Status systemowy - status systemowy w kampanii np. Dzwonić
  • NUMERY BEZ STATUSU
  • Do dzwonienia
  • Nie dzwonić
  • Obrabianie
  • Odrzucony po n próbach
  • Kontakt nie wcześniej niż
  • Fax wysłany
  • Fax nieudana próba
  • SMS wysłany
  • SMS niewysłany
  • Dzwonić progresive
  • Mój rekord
  • Odsłuchane - full
  • Odsłuchane - niepełne
  • Zajęte
  • Nieprawidłowy numer
• Data połączenia od - do - data i godzina, w której zostało wykonane połączenie
• Agent - imię i nazwisko agenta
• Autor ostatniej zmiany - imię i nazwisko użytkownika, który jako ostatni dokonywał zmiany
• Data następnego połączenia od - do - data i godzina zaplanowania kolejnego połączenia
• Status w kampanii - status rekordu w kampanii np. Rozłączenie się klienta
• Numery telefonów (lub identyfikatory rekordów) - numer telefonu klienta (lub identyfikator rekordu w CRM)
• Identyfikator z CRM - identyfikator powiązany z kartą danego Klienta (można wyszukiwać cząstkowo)

Zobaczy przykładową listę.

• Kampania - nazwa kampanii zawierającej rekordy
• Agent przypisany - imię i nazwisko agenta przypisanego do rekordu (np. poprzez ustawiony status )