Informacja na temat nieaktywnej karty pojawia się jeśli w panelu Thulium (pobieranie rekordu) w przeglądarce otworzonych jest kilka zakładek, ponieważ tylko jedna z nich może może być aktywna. Nie ma to wpływu na normalną pracę, ma to znaczenie jedynie przy połączeniach z kampanii.
W ramach aktywnej karty pokazywany jest aktualny status agenta .