Wersja 8.10.x
Zobacz także zmiany w wersji 8.8/9.x.
Strona domowa
- wprowadzono nowy widok strony domowej (8.10.0)
- dodano łączny czas pracy Użytkownika w danym dniu (8.10.0)
- wprowadzono możliwość wyświetlenia danych związanych z obsługą kanałów komunikacji dla konkretnych przedziałów czasowych (8.10.0)
- dodano dla strony domowej informację o ocenach Agenta (8.10.0)
- dodano informację o odbieralnosci połączeń przychodzących z Infolinii (8.10.0)
- wprowadzono informację o średnich czasach obsługi Omnichannel wraz z informacją o trendach dla okresu poprzedzającego (8.10.0)
- dodano wykres obciążenia Agenta w ramach Omnichannel (8.10.0)
- dodano uprawnienie Dashboard sueprvisor do wyświetlania strony domowej innego Użytkownika (8.10.0)
Integracje
- dodano obsługę zwrotów dla płatności Przelewy24 (8.10.9)
CRM
- wprowadzono opcję dodawania notatki dla rekordu nie będącego w CRM (8.10.10)
Administracja
- dodano moduł Zarządzania dostępami do systemu (8.10.13)
Raporty
- dodano ocenę klienta w ramach Moje rozmowy (8.10.15)
- dodano raport Użycia tagów (8.10.17)
IVR
- dodano język rumiński oraz bułgarski dla usługi text to speech w kolejce oraz IVR (8.10.18)
Thulium Web Softphone
- dodano możliwość wywoływania połączeń wychodzących za pośrednictwem wtyczki Google Chrome dla linków na stronach typu callto: oraz tel: (8.10.20)
Podziel się swoją opinią