Dokumentacja

Wersja 8.10.x

Zobacz także zmiany w wersji 8.8/9.x.

Strona domowa

file

  • dodano łączny czas pracy Użytkownika w danym dniu (8.10.0)

file

  • wprowadzono możliwość wyświetlenia danych związanych z obsługą kanałów komunikacji dla konkretnych przedziałów czasowych (8.10.0)

file

  • dodano dla strony domowej informację o ocenach Agenta (8.10.0)

file

  • dodano informację o odbieralnosci połączeń przychodzących z Infolinii (8.10.0)

file

  • wprowadzono informację o średnich czasach obsługi Omnichannel wraz z informacją o trendach dla okresu poprzedzającego (8.10.0)

file

  • dodano wykres obciążenia Agenta w ramach Omnichannel (8.10.0)

file

  • dodano uprawnienie Dashboard sueprvisor do wyświetlania strony domowej innego Użytkownika (8.10.0)

file

Integracje

  • dodano obsługę zwrotów dla płatności Przelewy24 (8.10.9)

file

CRM

  • wprowadzono opcję dodawania notatki dla rekordu nie będącego w CRM (8.10.10)

file

Administracja

file

Raporty

file

file

IVR

  • dodano język rumiński oraz bułgarski dla usługi text to speech w kolejce oraz IVR (8.10.18)

file

Thulium Web Softphone

  • dodano możliwość wywoływania połączeń wychodzących za pośrednictwem wtyczki Google Chrome dla linków na stronach typu callto: oraz tel: (8.10.20)

file


Czy informacje były pomocne?

Łukasz

Mam na imię Łukasz i opiekuję się bazą wiedzy Thulium. Chcę, aby była ona dla Ciebie zrozumiała. Jeśli chciałbyś podpowiedzieć mi, co mogę zrobić lepiej, napisz, chętnie przeczytam Twoje uwagi.

Napisz do mnie: dokumentacja@thulium.pl.