Zaangażuj odbiorców, przyspiesz sprzedaż i popraw wyniki obsługi klienta na platformie WhatsApp z ponad 2 miliardami użytkowników na całym świecie. Wykorzystaj konwersacje, aby zapewnić osobiste doświadczenia, które przyspieszą podróż kupującego.
Dzięki integracji WhatsApp Business z systemem Thulium możesz prowadzić rozmowy z klientami bezpośrednio z poziomu systemu, bez konieczności przełączania się między aplikacjami. To większa efektywność, porządek i komfort pracy w jednym miejscu.
Warunkiem poprawnego działania integracji jest posiadanie profilu firmowego, które jest połączone w ramach usług Meta z danym kontem Facebook. Twój zasób firmowy musi być powiązany z numerem telefonu w usłudze WhatsApp Buisness.
W celu uruchomienia integracji z zakładki Administracja wybierz Zaawansowane → Integracje.
Na ekranie pojawi się okno z dostępnymi integracjami - kliknij WhatsApp z sekcji Social Media.
Pojawi się panel konfiguracyjny, w którym uruchomisz integrację.
W celu zalogowania się do konta Facebook należy kliknąć przycisk i wprowadzić swoje dane.
Jeśli posiadasz stronę swojej firmy na Facebooku, która jest powiązana z kontem, do którego się zalogowałeś to będziesz mógł wybrać ją z listy.
Następnie należy wybrać dany profil firmy w WhatsApp (numer telefonu):
W ramach danego konta WhatsApp Buisness można podpiąć jeden numer telefonu do systemu Thulium. Jeżeli dany numer jest już używany przez inną aplikację to nie będzie widoczny na liście i nie będzie możliwości jego dodania do Thulium. Taki numer należy odpiąć z innej aplikacji np. korzystając z Menadżera WhatsApp.