Integracja - Amazon

Amazon to jedna z najpopularniejszych platform sprzedażowych na świecie. Poniższe rozwiązanie ma na celu wsparcie procesu obsługowego klientów zamawiających produkty za pośrednictwem tej platformy przy wpiętej integracji ze sklepem, który ją obsługuje.

Zakres integracji#

Integracja Thulium z Amazon zakłada:

• Zapisywanie w CRM Thulium zamaskowanych adresów e-mail klientów z Amazon w obu formatach (z numerem i bez numeru zamóienia) dla zintegrowanej platformy sklepowej.

Krok po kroku#

1. W celu uruchomienia integracji Amazon należy w Administracja → Zaawansowane → Integracje kliknąć w guzik z sekcji E-commerce:

2. Następnie należy uruchomić (włączyć) stosowną integrację:

Zasada działania#

• Zapisywanie w CRM zamaskowanego adresu e-mail klienta ([ciąg_znaków]@marketplace.amazon.*, np. sn1i9ljql7+7w5e1s4@marketplace.amazon.de) przy synchronizacji zamówień z platformy sklepowej, gdzie występuje tylko adres z zaszyfrowanym numerem zamówienia (np. sn1i9ljql7+7w5e1s4+a05056221zodtbjjfaapk@marketplace.amazon.de). Dzięki takiemu rozwiązaniu w karcie Klienta będą automatycznie dodane oba formaty zahashowanego adresu e-mail.