Wersja 10.0.x
Zobacz także zmiany w wersji 9.5.x/9.6.x/9.7.x/9.8.x.
AI
- wprowadzono Asystenta AI (10.0.1)
- dodano usługę AI Voice Analytics (10.0.1)
- dodano tłumaczenie tekstu poprzez usługę AI Translations (10.0.1)
Zgłoszenia
- pogrupowano akcje związane z masowymi zmianami w ramach zgłoszeń (10.0.11)
- dodano możliwość wywoływania makr na liście zgłoszeń (10.0.20)
API
- wprowadzono metodę
GET connections/:id/transcription
do pobierania transkrypcji danej rozmowy (10.0.15)
Raporty
- dodano raport Analiza rozmów AI (10.0.1)
- wprowadzono raport Analiza użytkowników AI (10.0.1)
- dodano sekcję Analiza rozmów AI w raporcie Insights Agenta (10.0.1)
- wprowadzono filtr Klient w ramach raportu Rozmowy infolinii (10.0.25)
Administracja
- wprowadzono nowy widok Logów zgłoszeń (10.0.8)
- dodano możliwość wyświetlania zastosowanych reguł dla nowych zgłoszeń w ramach Logów zgłoszeń (10.0.8)
Integracje
- dodano integrację z platformą E-commerce tj. IDEA Commerce (10.0.21)
Podziel się swoją opinią