Monitorowanie - Zgłoszenia
Autor: Łukasz Strumiński
Utworzono: 2019-01-14. Aktualizacja: 24 lipiec.
Zakładka Monitorowanie → Zgłoszenia pokazuje co stało się ze zgłoszeniem, które trafiło do systemu - czy jest to nowe zgłoszenie lub czy wiadomość została zwątkowana do istniejącego zgloszenia. Dodatkowo dla nowych zgłoszeń można zweryfikować jakie reguły wiadomości zostały zaaplikowane. Dla wiadomości zwątkowanych natomiast pojawia się informacja z jakiego powodu tak się stało.
Log zgłoszeń pokazuje domyślnie dane z ostatnich 7 dni, celem zmiany weryfikowanego czasu należy kliknąć w 
.
Podpowiedź...🔎
Zestawienie wyświetla informacje dla maksymalnego okresu czasu wynoszącego 31 dni.
- ID - identyfikator zgłoszenia, po kliknięciu w numer zostaniesz przeniesiony na kartę zgłoszenia,
- Data - data i godzina utworzenia zgłoszenia/otrzymania wiadomości,
- Od - adres e-mail osoby, która wysłała wiadomość,
- Do - adres e-mail, na który została wysłana wiadomość,
- Temat - temat zgłoszenia,
- Typ - typ zgłoszenia np. Nowy,
- Szczegóły - dodatkowe informacje na temat zgłoszenia.
Po kliknięciu w 
zostaną wyświetlone reguły, które zostały zastosowane dla nowego zgłoszenia:
Podziel się swoją opinią