FAQ - Co zrobić, jeśli w systemie nie działa opcja Click2Call?

Wchodząc na kartę klienta masz możliwość bezpośredniego skontaktowania się z klientem, poprzez kliknięcie numeru telefonu (Click2Call).

Jeśli opcja nie jest aktywna to należy sprawdzić:

• czy agent wykonujący połączenie jest dodany do kampanii uproszczonej "99999 - "Ręczne rozmowy wychodzące"

• czy w routingu połączeń wychodzących reguła dotycząca kampanii uproszczonej jest aktywna

Na tej samej zasadzie Click2Call realizuje funkcjonalność Oddzwonień w ramach zgłoszeń: