Jak mogę przygotować komunikaty dźwiękowe na infolinię?
Autor: Łukasz Strumiński
Utworzono: 2017-03-24. Aktualizacja: 2023-01-20.
Komunikaty dźwiękowe odgrywają istotną rolę w konfiguracji drzewa IVR. Dzwoniący na infolinię usłyszy przygotowane zapowiedzi - po powitaniu może zostać np. poinformowany o godzinach pracy konsultantów lub możliwości wyboru odpowiedniego działu związanego z tematem sprawy, z którą dzwoni.
Nagrania możesz przygotować na dwa sposoby:
a) Przygotować komunikaty w wybranym języku za pomocą udostępnionego przez nas generatora mowy (Text To Speech)
Możesz wygenerować własne nagrania wpisując tekst i wybierając lektora (kobietę lub mężczyznę) oraz język (polski, angielski, włoski, francuski, niemiecki, hiszpański, portugalski, holenderski, rosyjski, czeski, słowacki).
Limity związane z generowaniem:
- maksymalna liczba znaków w polu tekstowym: 1000
- liczba dziennego użycia generatora: 100
b) Przygotować własne nagrania
W przypadku własnych nagrań pamiętaj o zachowaniu prawidłowego formatu - najlepiej jeśli będą one w formacie wav, 8kHz oraz mono.
Podziel się swoją opinią