Dokumentacja

Wersja 8.6.x

Autor: Łukasz Strumiński

Utworzono: 2 sierpień. Aktualizacja: 11 sierpień.

• Uprawnienia
• Szczegóły rozmowy
• API
• Integracje
• Zgłoszenia
• Raporty

Zobacz także zmiany w wersji 8.5.x.

Uprawnienia

• dodano uprawnienie do odsłuchu tylko własnych rozmów (8.6.2)

• wprowadzono uprawnienie do pobierania i odsłuchiwania tylko własnych rozmów (8.6.2)

Szczegóły rozmowy

• dodano rejestrację wstrzymań rozmowy tj. hold (8.6.2)

API

• dodano nowy endpoint API GET topics do pobierania tematów rozmów (8.6.2)

• wprowadzono metodę API POST voicebots/:name/calls/:call_id/transcript w celu dodania transkrypcji rozmowy z Voicebotem (8.6.0)

Integracje

• wprowadzono możliwość podpięcia do Thulium zewnętrznego rozwiązania Voicebot (8.6.0)

• dodano nową akcję dla integracji Facebook Lead Ads tj. Dodaj do CRM i utwórz zgłoszenie (8.6.4)

Zgłoszenia

• dodano nowy wyzwalacz dla reguł wiadomości tj. Znaleziono klienta w CRM z opiekunem (8.6.6)

• dodano akcję Zmień kolejkę dla Automatyzacji zgłoszeń (8.6.11)

Raporty

• wprowadzono nowy widok dla raportu Chatbot: Interakcje (8.6.8)

• dodano informację o tagach dodanych przez Chatbota w ramach Chatbot: Interakcje (8.6.8)

• dodano filtrowanie po Chatbocie, kolejce oraz dacie w Chatbot: Interakcje (8.6.8)