Masowa wysyłka SMS
Masowa wysyłka SMS w Thulium pozwala szybko dotrzeć z ważną informacją do wielu odbiorców jednocześnie. Twórz kampanie SMS, wybieraj grupy adresatów i sprawnie komunikuj się z klientami! To prosty sposób na informowanie o promocjach, przypomnieniach, zmianach czy innych istotnych wydarzeniach.
Masowa wysyłka SMS jest dostępna wyłącznie dla klientów korzystających z usług operatorskich Thulium.
Przygotowanie wysyłki#
Wejdź w Kampanie → Akcje → Masowa wysyłka SMS.
W polu Nazwa wysyłki wpisz nazwę, która ułatwi jej późniejszą identyfikację na liście wysyłek. Następnie w polu Skrzynka SMS wybierz numer telefonu lub nadpis pola nadawcy, z którego zostanie zrealizowana wysyłka wiadomości SMS.
Odbiorców wiadomości możesz dodać na dwa sposoby:
- Wpisz numery – wpisz ręcznie lub wklej numery telefonów ze schowka, oddzielając je przecinkami (np. 48123123123,48987654321).
- Importuj z pliku CSV – zaimportuj plik, w którym numery telefonów znajdują się w pierwszej kolumnie.
Numery telefonów powinny być zapisane w formacie międzynarodowym z prefiksem kraju, bez znaku „+” i innych separatorów. Przykład poprawnego numeru: 48123123123.
W przypadku importu z pliku CSV wybierz plik z dysku lub przeciągnij go do wyznaczonego obszaru. Po wczytaniu pliku system automatycznie zaimportuje numery telefonów z pierwszej kolumny.
Podczas importu system automatycznie weryfikuje poprawność numerów telefonów. Po zakończeniu walidacji możesz wyświetlić podgląd wyników importu, aby sprawdzić, które numery zostały poprawnie odczytane, a które wymagają poprawy.
Importowany plik CSV powinien być zapisany w kodowaniu UTF-8. System obsługuje maksymalnie 500 numerów telefonów w ramach jednej wysyłki. Jeżeli plik zawiera więcej niż 500 wierszy, zostaną uwzględnione wyłącznie pierwsze 500 rekordów.
Ostatnim krokiem jest przygotowanie treści wiadomości SMS. Wprowadź komunikat, który zostanie wysłany do wszystkich odbiorców. Maksymalna długość wiadomości wynosi 918 znaków, a po użyciu znaków specjalnych 402.
Po przygotowaniu wysyłki możesz od razu rozpocząć jej realizację, klikając Wyślij wiadomość SMS. Jeżeli chcesz zaplanować wysyłkę na późniejszy termin, wybierz opcję Wyślij z opóźnieniem i wskaż datę oraz godzinę wysyłki.
Monitorowanie wysyłki#
Po zleceniu wysyłki zostaniesz automatycznie przeniesiony do modułu Administracja → Monitorowanie → Masowa wysyłka SMS, w którym możesz śledzić postęp realizacji oraz sprawdzić status wysyłki.
Aby szybciej odnaleźć wybraną wysyłkę, skorzystaj z dostępnych filtrów. Możesz wyszukiwać wysyłki według Nazwy wysyłki, Treści oraz Daty wysyłki:
Aby sprawdzić status wysyłki dla poszczególnych odbiorców, kliknij ikonę w kolumnie Akcje. System wyświetli listę numerów telefonów wraz z aktualnym statusem wysyłki.
Dzięki masowej wysyłce SMS w Thulium możesz błyskawicznie dotrzeć do swoich klientów z najważniejszymi informacjami. Zarządzaj komunikacją z jednego miejsca i buduj jeszcze lepsze relacje z odbiorcami.