Wersja 5.7.x
Autor: Łukasz Strumiński
Utworzono: 2017-08-04. Aktualizacja: 2022-05-05.
Logowanie
- Nowa strona logowania
Integracje
- Do integracji z Facebook Messengerem dodaliśmy obsługę wielu stron. Od teraz możesz obsługiwać kilka stron Facebookowych z poziomu Thulium
Zgłoszenia / Czat / Rozmowy
- Można dodawać dowolne tagi do rozmów z infolinii, kampanii, zgłoszeń oraz czatów (tagi są wspólne dla wszystkich tych obiektów)
- Na liście zgłoszeń oraz w raportach rozmów z infolinii i kampanii oraz w raportach czatów można wyszukiwać przy użyciu tagów
Zgłoszenia
- Do kolejek zgłoszeń można podpiąć godziny pracy - dzięki temu czasy reakcji i wykonania będą liczone tylko w ustalonych godzinach nie wliczając np. weekendów
Czat
- Nowy raport Czaty -> Podsumowanie
CRM
- Usprawnienia w imporcie z pliku CSV
Podziel się swoją opinią