Wersja 5.6.x
Autor: Łukasz Strumiński
Utworzono: 2017-06-09. Aktualizacja: 2022-05-05.
Integracje
- Integracja z Facebook Messengerem
CRM
- Nowa historia kontaktów w karcie klienta
IVR
- Nowa akcja umożliwiająca dodanie zgłoszenia z poziomu IVR - add_ticket
Zgłoszenia
- Możliwość ustawienia opcji pełnego ekranu przy odpowiadaniu na zgłoszenie
- Możliwość dodania zgłoszenia bezpośrednio podczas rozmowy na czacie
API
-
Możliwość samodzielnej konfiguracji loginu i hasła oraz zestawu wysyłanych notyfikacji w zakładce Administracja → Parametry API
- Dodano nowe notyfikacje - webhooki
- przy zmianie statusu agenta - AGENT_STATUS_CHANGED
- zalogowaniu i wylogowaniu - AGENT_LOGGED_IN i AGENT_LOGGED_OUT
- wyświetleniu rekordu w kampanii preview - PREVIEW RECORD
Wallboardy
- Dodano dwa nowe wallboardy
- Statystyki wybranej kolejki telefonicznej i lista agentów
- Podgląd wszystkich przychodzących kanałów komunikacji (telefon, czat, e-mail)
Podziel się swoją opinią