Konfiguracja parametrów AI
Autor: Łukasz Strumiński
Utworzono: 16 czerwiec. Aktualizacja: 17 czerwiec.
Wsłuchaj się w potrzeby klientów dzięki AI! Transkrybuj, analizuj, oceniaj — wszystko w pełni automatycznie. Transkrypcje, podsumowania i analiza sentymentu ujawnią, co naprawdę myślą Twoi klienci. W celu zautomatyzowania procesu analizy rozmów należy kliknąć w Administracja → Asystent AI → Konfiguracja parametrów AI:
W ramach tej funkcjonalności można wybrać, dla jakich kolejek infolinii oraz kampanii połączeń wychodzących ma zostać zastosowana automatyczna analiza rozmów przez AI Voice Analytics. Dodatkowo możemy ustawić minimalny czas trwania rozmów, które zostaną poddane tej analizie.
Do uruchomienia automatycznego konwertowania rozmowy telefonicznej na transkrypcje koniecznym jest zatwierdzenie klawiszem 
.
Dzięki powyższemu rozwiązaniu oszczędzasz czas, zwiększasz jakość oraz podejmujesz decyzje szybciej. Zautomatyzuj analizę i zyskaj przewagę!
Podziel się swoją opinią