Konfiguracja parametrów AI
Autor: Łukasz Strumiński
Utworzono: 16 czerwiec. Aktualizacja: 20 listopad.
Wsłuchaj się w potrzeby klientów dzięki AI! Transkrybuj, analizuj, oceniaj — wszystko w pełni automatycznie. Transkrypcje, podsumowania i analiza sentymentu ujawnią, co naprawdę myślą Twoi klienci. W celu zautomatyzowania procesu analizy rozmów należy kliknąć w Administracja → Asystent AI → Konfiguracja parametrów AI:
W ramach tej funkcjonalności można wybrać, dla jakich kolejek infolinii oraz kampanii połączeń wychodzących ma zostać zastosowana automatyczna analiza rozmów przez AI Voice Analytics. Dodatkowo możemy ustawić minimalny jak i maksymalny czas trwania rozmów, które zostaną poddane tej analizie.
Do uruchomienia automatycznego konwertowania rozmowy telefonicznej na transkrypcje koniecznym jest zatwierdzenie klawiszem 
.
Dzięki powyższemu rozwiązaniu oszczędzasz czas, zwiększasz jakość oraz podejmujesz decyzje szybciej. Zautomatyzuj analizę i zyskaj przewagę!
Podziel się swoją opinią