W jaki sposób przekierować połączenie na pocztę głosową?
Autor: Dominika Stelmach
Utworzono: 2018-01-04. Aktualizacja: 2018-12-17.
W systemie istnieje możliwość przekierowania połączenia na pocztę głosową. Opcja ta pozwala na automatyczne przekierowanie rozmowy przychodzącej na pocztę głosową, gdzie klient usłyszy komunikat i będzie mógł zostawić wiadomość. Możesz to ustawić w przekierowaniach połączeń.
W polu Przekieruj na wpisz akcję voicemail_456, gdzie pod 456 możesz wpisać dowolny numer. Uzupełnij też numer telefonu (pole wymagane) i pozostałe dane.
Jeśli klient zadzwoni na podany numer zostanie przekierowany na pocztę i będzie mógł nagrać wiadomość.
Oprócz ustawienia poczty głosowej możesz skonfigurować dwie dodatkowe akcje (pole Przekieruj na):
- Przekierowanie na konferencję (połączenie z kilkoma osobami jednocześnie): conference_456, gdzie pod 456 możesz wpisać dowolny numer
- Testowe echo (testowanie dźwięku): test
Zostawione wiadomości możesz odsłuchać w zakładce Raporty → Infolinie → Skrzynki głosowe.
Podziel się swoją opinią