Dokumentacja

Integracja - Shopware

Autor: Łukasz Strumiński

Utworzono: 2022-05-12. Aktualizacja: 2022-05-12.

Shopware to wiodąca platforma Open Commerce, która oferuje najnowocześniejsze, wysoce elastyczne rozwiązania dla e-commerce. System zbudowano na trzech podstawowych filarach - niezależność, brak ograniczeń, wyjątkowość.

Więcej informacji na temat tego rozwiązania znajdziesz na stronie https://www.shopware.com/en/.

Na skróty

• Zakres integracji
• Krok po kroku

Zakres integracji

• Automatyczne dodawanie klienta Shopware do Thulium,
• Dodatkowa zakładka Shopware na karcie klienta w Thulium, w której wyświetlane są zamówienia klienta,
• Szybki podgląd zamówień klienta w ramach kontaktu e-mail, czat czy podczas rozmowy telefonicznej.

Krok po kroku

Pokażemy Ci krok po kroku jak zintegrować Thulium z systemem Shopware.

Z zakładki Administracja wybierz Zaawansowane → Integracje.

Na ekranie pojawi się okno z dostępnymi integracjami - wybierz Shopware z sekcji E-commerce.

Następnie należy uwierzytelnić aplikację:

• Adres URL sklepu - adres https pod którym znajduje się Twoja platforma sklepowa,
• Nazwa użytkownika - login do Twojej platformy Shopware,
• Hasło - hasło do Twojej platformy Shopware,
• Nazwa integracji - nazwa własna skonfigurowanej integracji
• Identyfikator klienta Shopware - pole specjalne, w którym będzie przechowywany identyfikator klienta Shopware

Po wprowadzeniu danych autoryzacyjnych w panelu Thulium należy kliknąć celem uwierzytelnienia integracji. Jeżeli uwierzytelnienie zakończy się sukcesem pojawi się na ekranie stosowna informacja:

Klikając w przycisk możemy uruchomić ponowne uwierzytelnienie.

Po uwierzytelnieniu aplikacji należy uzupełnić Pozostałe dane.

Jeżeli pozostałe dane zostały wprowadzone w ramach konfiguracji integracji w panelu Thulium to takową integrację można zapisać klikając bądź zapisać i jednocześnie uruchomić .

W przypadku samego zapisania należy następnie uruchomić integrację Shopware:

W celu uruchomienia kolejnej integracji z tą samą platformą E-commerce należy kliknąć i ponownie wprowadzić stosowne dane autoryzacyjne oraz konfiguracyjne:

Po uruchomieniu takich integracji informacja o tym będzie widoczna na liście integracji w ramach Administracja → Integracja.

W jaki sposób zintegrować klienta?

W celu pierwszej synchronizacji bazy klientów w Shopware i Thulium kliknij przycisk znajdujący się w zakładce Klienci w prawym górnym rogu strony w sekcji Dodaj. Późniejsza synchronizacja nowych klientów (nowych zamówień) odbywa się automatycznie (co pół godziny) i nie ma potrzeby używania tego przycisku.

Po kliknięciu przycisku pojawi się okno z potwierdzeniem synchronizacji.

Zobacz jak wygląda karta zintegrowanego klienta:

Po prawej stronie pojawia się nowa zakładka "Shopware", w której znajdują się podstawowe informacje na temat zamówień danego klienta.

Dodatkowo zamówienia są dostępne w ramach Historii kontaktu w sekcji ZAMÓWIENIA:

Po kliknięciu w ID zamówienia kierowani jesteśmy do konktetnego formularza zamówienia na platformie Shopware.