Dokumentacja

FAQ - Zgłoszenia

• Wysyłanie e-maila z osobistego adresu e-mail
• Jak dodać stopkę użytkownika?
• Jak działa przycisk "Obsłuż kolejne"?
• Jak poprawnie wyeksportować certyfikat uwierzytelniający dla bramki SMS Multiinfo
• Jak uruchomić funkcjonalność oceny zgłoszeń?

• W jaki sposób mogę usunąć kolejkę zgłoszeń, której już nie używam?
• W jaki sposób raportowane jest zgłoszenie, które zostało kilkukrotnie zamknięte?
• W jaki sposób wyliczany jest czas SLA w zgłoszeniach?
• Wszystkie wiadomości z Allegro wątkowane są w jednym zgłoszeniu. Jak to zmienić?
• Zgłoszenie na liście podświetla się na czerwono. Co to oznacza?