Raport Moje raporty - Moje czaty pozwala na zobaczenie wszystkich czat贸w prowadzonych przez zalogowanego agenta.
Po klikni臋ciu w wybran膮 rozmow臋 mo偶esz zobaczy膰 jej przebieg po prawej stronie ekranu.
Wiadomo艣ci mo偶esz wyszukiwa膰 za pomoc膮 filtr贸w:
- ID rozmowy - indywidualne ID danej rozmowy,
- Agent - agent, kt贸ry uczestniczy艂 w konwersacji,
- Klient - klient, z kt贸rym prowadzono czat,
- Chatbot - chatbot, kt贸ry uczestniczy艂 w rozmowie,
- Kolejka - kolejka, z kt贸rej chcesz zobaczy膰 rozmowy,
- Email - adres email klienta, z kt贸rym prowadzono czat,
- Tre艣膰 - tre艣膰 wiadomo艣ci,
- Ocena - ocena klienta (bu藕ka smutna, neutralna, u艣miechni臋ta),
- Zako艅czone przez - czaty, kt贸re zosta艂y zako艅czone przez klienta, agenta, chatbota czy system,
- Obs艂u偶one przez - czaty, kt贸re zosta艂y obs艂u偶one przez agenta, chatbota b膮d藕 chatbota i agenta,
- Data rozpocz臋cia - data rozpocz臋cia czata,
- Czas pierwszej odpowiedzi - przedzia艂 czasu wyra偶ony w sekundach dla odpowiedzi w czacie, kt贸ry skierowany by艂 do agenta (bez pustych czat贸w),
- Tagi - tagi jakimi zosta艂y oznaczone czaty,
- Adres IP - adres IP klienta,
- 殴r贸d艂o zawiera - odno艣nik strony, z kt贸rej po艂膮czy艂 si臋 klient,
- Ze zgod膮 RODO - czaty, dla kt贸rych wyra偶ono zgod臋 na przetwarzanie danych,
- Bez odpowiedzi - wiadomo艣ci, kt贸re nie dosta艂y odpowiedzi.
Po wybraniu rozmowy po prawej stronie mo偶esz zobaczy膰 jej przebieg.
W celu ukrycia okna dialogowego czat nale偶y klikn膮膰 
.
Ka偶dy czat opisany jest nast臋puj膮cymi kolumnami:
- ID rozmowy - indywidualne ID danej rozmowy,
- ilo艣膰 interakcji czat,- Data rozpocz臋cia - data i godzina rozpocz臋cia rozmowy,
- Czas trwania - d艂ugo艣膰 trwania czata,
- Kolejka - nazwa kolejki czatowej,
- Klient - imi臋 klienta, kt贸ry rozpoczyna czat,
- Email - adres e-mail klienta, kt贸ry rozpoczyna czat,
- Agent - imi臋 i nazwisko agenta, kt贸ry otrzyma艂 czat,
- Zako艅czony przez - informacja o tym, kto zako艅czy艂 czat (Klient/Agent/Chatbot/System)
- Ocena - ocena czata przez klienta (bu藕ka smutna, neutralna lub u艣miechni臋ta),
- Komentarz - komentarz do wystawionej oceny,
- Tagi - tagi przypisane do rozmowy,
- Zgoda RODO - klient wyrazi艂/nie wyrazi艂 zgody RODO dla czatu,
- Obs艂u偶one przez agenta - czy czat obs艂ugiwa艂 agent,
- Obs艂u偶one przez bota - czy czat obs艂ugiwa艂 chatbot,
- Czas pierwszej odpowiedzi agenta - czas po kt贸rym na wiadomo艣膰 klienta odpisa艂 pierwszy raz agent,
- 殴r贸d艂o - 藕r贸d艂o strony, z kt贸rej rozpocz臋to czat,
- Adres IP - adres IP klienta,
- System operacyjny - system u偶ywany przez klienta,
- Przegl膮darka - przegl膮darka u偶yta przez klienta podczas czat,
- Rozdzielczo艣膰 - rozdzielczo艣膰 ekranu klienta.
W przypadku zaznaczenia dla danego czatu pola 
mo偶na wykona膰 nast臋puj膮ce czynno艣ci:
- dodaj klienta,
- przypisz klienta,
- dodaj zg艂oszenie,
- usu艅 rozmow臋.
W ramach dzia艂a艅 na kolumnach mo偶liwe jest:
艁ukasz Strumi艅ski|Utworzono: 22.06.2026|Aktualizacja: 22.06.2026