Dokumentacja

Przenoszenie numerów do Thulium

Potrzebujesz przenieść polski numer stacjonarny bądź komórkowy do Telefonii Thulium? Żaden problem - możesz to uczynić bezpłatnie w łatwy i szybki sposób. W celu realizacji procesu wystarczy w panelu klienta operatorskiego wypełnić stosowony formularz, a my dopełnimy wszelkich formalności z Twoim obecnym Operatorem.

Pokażemy Ci krok po kroku jak przeprowadzić proces przeniesienia numeru.

Z zakładki Administracja wybierz TelekomunikacjaPanel Abonenta.

file

Ważne...⚠️

Dostęp do Panelu Abonenta mają jedynie Użytkownicy będący właścicielami systemu pod warunkiem wykupienia usługi Telefonii Thulium.

Dalsza cześć procesu opisana jest tutaj.

✅ Prawidłowo wypełnione Wnioski wysyłamy do Twojego obecnego Operatora.

✅ Wnioski dostarczone w dniu roboczym po godzinie 14:30 lub w dniach, w których nie pracujemy, są wysyłane najczęściej w najbliższym dniu roboczym.

✅ Datą bazową, na podstawie której obecny operator ustala termin przeniesienia jest dzień, w którym wysyłamy do niego Wniosek o przeniesienie, a nie data wypełnienia Wniosku. Jest to szczególnie istotne gdy np. trybem przeniesienia jest "zgodnie z okresem wypowiedzenia".

✅ Po złożeniu przez nas dokumentów u Twojego obecnego Operatora ma on obowiązek potwierdzić datę przeniesienia. Gdy tylko otrzymamy tą informację, przygotujemy dla Ciebie Umowę.

✅ Abyśmy mogli zrealizować przeniesienie dokumenty muszą zostać do nas dostarczone minimum dwa dni robocze przed planowanym terminem przeniesienia (w przeciwnym wypadku, przeniesienie zostanie zrealizowane w terminie późniejszym.

✅ W dniu przeniesienia numeru do naszej sieci, poinformujemy Cię SMS'em lub/i mailowo o rozpoczęciu świadczenia usług związanych z tym numerem (lub numerami).

Ważne...⚠️

Najczęściej wypowiadamy Umowę tylko na numer/y telefonu. Jeżeli zatem u aktualnego operatora telekomunikacyjnego korzystasz także z innych usług, takich jak np. Internet czy telewizja, skontaktuj się z Twoim operatorem i sprawdź warunki ich wypowiedzenia. Może się okazać, że konieczne będzie, żebyś je wypowiedział samodzielnie, poprzez oddzielne wypowiedzenie.

Czy wiesz, że...💡

Jeśli którykolwiek z przeniesionych numerów był połączony z Apple iCloud należy go jak najszybciej rozłączyć z tą usługą. W przeciwnym wypadku mogą pojawić się problemy z przychodzącymi wiadomościami SMS.

Dziękujemy za skorzystanie z naszych usług Telefonii Thulium!


Czy informacje były pomocne?

Łukasz

Mam na imię Łukasz i opiekuję się bazą wiedzy Thulium. Chcę, aby była ona dla Ciebie zrozumiała. Jeśli chciałbyś podpowiedzieć mi, co mogę zrobić lepiej, napisz, chętnie przeczytam Twoje uwagi.

Napisz do mnie: dokumentacja@thulium.pl.