Dokumentacja

Przenoszenie numerów do Thulium

Autor: Łukasz Strumiński

Utworzono: 23 styczeń. Aktualizacja: 23 styczeń.

Potrzebujesz przenieść polski numer stacjonarny bądź komórkowy do Telefonii Thulium? Żaden problem - możesz to uczynić bezpłatnie w łatwy i szybki sposób. W celu realizacji procesu wystarczy w panelu klienta operatorskiego wypełnić stosowony formularz, a my dopełnimy wszelkich formalności z Twoim obecnym Operatorem.

Pokażemy Ci krok po kroku jak przeprowadzić proces przeniesienia numeru.

1. Z zakładki Administracja wybierz Telekomunikacja → Panel Abonenta.

2. W ramach Panelu Abonenta należy kliknąć :

3. Zostaniesz przeniesiony do panelu klienta operatorskiego, w którym należy kliknąć w zakładkę Przenieś numer. Tam klikamy w button .

4. Na ekranie pojawi się nowe okno tj. Dyspozycja do Przeniesienia Numeru Krajowego, którą należy uzupełnić:

gdzie:

• Numer/y - należy wprowadzić numer, który ma być przedmiotem przeniesienia (po wpisaniu numeru automatycznie uzupełniony zostanie obecny operator),

• Data przeniesienia numeru - należy wskazać datę przeniesienia numeru,
• Rodzaj Umowy z obecnym operatorem - POSTPAID (Cykliczne faktury) lub PREPAID (na doładowanie),

• Kto Państwa reprezentuje? - w tym miejscu należy wybrać opcję czy wniosek składany jest przez Właściciela Numeru (lub Zarząd) bądź poprzez osobę działającą w ramach załączonego pełnomocnictwa.

W ostatnim kroku konieczne jest wybranie jednego z trzech obowiązujących trybów przeniesienia:

• jak najszybciej, bez zachowania okresu wypowiedzenia,
• na koniec obecnej umowy, do jej końca zostało mniej niż 120 dni,
• z zachowaniem okresu wypowiedzenia, zgodnie z regulaminem obecnego operatora.

5. Po wypełnieniu powyższych pól należy kliknąć . W nowym oknie pojawi się podziękowanie za utworzenie wniosku oraz informacja jakie kroki należy wykonać dalej.

✅ Prawidłowo wypełnione Wnioski wysyłamy do Twojego obecnego Operatora.

✅ Wnioski dostarczone w dniu roboczym po godzinie 14:30 lub w dniach, w których nie pracujemy, są wysyłane najczęściej w najbliższym dniu roboczym.

✅ Datą bazową, na podstawie której obecny operator ustala termin przeniesienia jest dzień, w którym wysyłamy do niego Wniosek o przeniesienie, a nie data wypełnienia Wniosku. Jest to szczególnie istotne gdy np. trybem przeniesienia jest "zgodnie z okresem wypowiedzenia".

✅ Po złożeniu przez nas dokumentów u Twojego obecnego Operatora ma on obowiązek potwierdzić datę przeniesienia. Gdy tylko otrzymamy tą informację, przygotujemy dla Ciebie Umowę.

✅ Abyśmy mogli zrealizować przeniesienie dokumenty muszą zostać do nas dostarczone minimum dwa dni robocze przed planowanym terminem przeniesienia (w przeciwnym wypadku, przeniesienie zostanie zrealizowane w terminie późniejszym.

✅ W dniu przeniesienia numeru do naszej sieci, poinformujemy Cię SMS'em lub/i mailowo o rozpoczęciu świadczenia usług związanych z tym numerem (lub numerami).

Dziękujemy za skorzystanie z naszych usług Telefonii Thulium!