W jaki sposób mogę podpiąć czata do Google Analytics lub Google Tag Manager?

Autor: Bartosz Bańkowski

Utworzono: 2018-02-07. Aktualizacja: 2020-10-29.

Jeśli na swojej stronie posiadasz podpięty Google Analytics lub Google Tag Manager możesz powiązać go z czatem Thulium skonfigurowanym na stronie.

Konieczne będzie dodanie następującego kodu JavaScript, który będzie wysyłał do Google Analytics informacje o każdym rozpoczęciu rozmowy z klientem na czacie:

<script>
  window._tc=window._tc||function(){(_tc.q=_tc.q||[]).push(arguments)};
  _tc('event_listener', function(event) {
    if (event.name === 'conversation_created') {
      var trackerName = ga.getAll()[0].get('name');
      ga(trackerName + '.send', 'event', { eventCategory: 'chat', eventAction: 'conversation_created', eventLabel: window.location.href});
    }
  });
</script>

Zobacz wszystkie obsługiwane zdarzenia.

Najlepiej jeśli przekażesz kod do osoby technicznej, która opiekuje się Twoją stroną internetową.

Dokumentacja

W jaki sposób mogę podpiąć czata do Google Analytics lub Google Tag Manager?

Powiązane artykuły

Czy informacje były pomocne?

Podziel się swoją opinią